НОВОСТИ

Об управлении / Опыт Лидеров / Майкл Делл

Майкл Делл — основатель и руководитель компании Dell. Начинал свою фирму с «гаражных» условий, предоставляя самодельные модификации IBM PC. Едва достигнув 20-летнего возраста, стал мультимиллиардером и вошел в четверку самых богатых людей своей страны. В 2006 году занял 12 строку в TOP 100 богатейших людей мира. Сегодня он является героем американской бизнес-мифологии, размер его состояния потрясает воображение — 18 млрд. долл., а счастливый обладатель богатства, будучи фантастически трудолюбивым, так до сих пор и не получил диплом о высшем образовании.

«Золотые идеи»
Предпринимательская жилка была присуща Майклу с  ранних лет. В 12-летнем возрасте Майкл впервые смог оценить преимущества ведения бизнеса без участия посредников, выступая в роли филателиста-предпринимателя. С тех пор в любых жизненных обстоятельствах Делл следует правилу: "Если тебе кажется, что какая-то идея хороша, непременно испробуй ее на практике".
Позднее, Майкл, ученик старших классов, решил подзаработать, продавая подписку на городскую газету Houston Post. Майклу показалась неудачной идея поиска подписчиков по принципу «пальцем в небо», поэтому он прибегнул к четкому маркетинговому ходу. К тому моменту он, видимо, уже вполне четко сформулировал свое жизненное кредо: "Не так важно, что ты продаешь, сколько то – как ты это делаешь".

«Стремительные вехи взлета»
По настоянию родителей Майкл Делл отправился в Университет Техаса в Остин на факультет медицины, чтобы получить профессию врача. Однако его мысли уже полностью занимали необыкновенно бурно развивающиеся в то время IT-технологии.
• В возрасте 19-ти лет, будучи студентом-первокурсником, Майкл Делл основывает Dell Computer Corporation, с уставным капиталом в 1000 $. По окончании первого года обучения в университете, Майкл бросает учебу, чтобы полностью посвятить себя собственному делу.
• В возрасте 26-ти лет Майкл Делл становится самым молодым в истории США руководителем компании, входящей в Fortune 500 (500 Лучших руководителей Америки)
• В возрасте 40 лет с личным капиталом в 18 млрд. долл. Майкл Делл занимает 4-ю позицию в списке самых богатых людей США.

Три правила ДЕЛЛ
1. Никогда не продавай через посредника;
2. Забудь о создании запасов готовой продукции;
3. Всегда прислушивайся к покупателю;

Dell Computers основывалась на простой, как всё гениальное, и революционной по тем временам идее – продавать компьютеры не через посредников, а напрямую. В результате достигалось не только преимущество в цене за счет отсутствия комиссии посредников. Находясь в прямом контакте с покупателем, Dell получал мгновенную обратную связь о его неудовлетворенных потребностях и результатах тестового маркетинга своих новых продуктов. Партнерство с покупателем и прямой контакт с ним дали Dell возможность реагировать на изменения рынка и создавать повышенную потребительскую ценность быстрее конкурентов, в результате чего продажи и прибыли фирмы росли в несколько раз быстрее, чем по отрасли в среднем.
Философия Dell "Продай пользователю не то, что завалялось на складе, а то, что ему нужно. И дешевле, чем другие". Тем самым Делл если и не вычеркивал из производственного процесса понятие "склад", то переводил его из ключевой позиции на третьестепенную.
Новая модель эффективного построения производства заключалась не в "облегченном" складе и низкой цене: до этого додуматься – не задача.
Dell Computer , в отличие от других тогдашних производителей, выстроил новые отношения с покупателем:
Во-первых, Делл давал своим покупателям гарантию возврата денег.
Во-вторых, он понимал, что компьютер не роскошь, а "средство передвижения", поэтому в случае поломки гарантировал мгновенный сервис на следующий день, а позже внедрил круглосуточную бесплатную линию для пользователей.
В-третьих, постоянный телефонный контакт не давал Деллу оторваться от чаяний простого пользователя.
"Мои конкуренты разрабатывали продукты, а потом говорили пользователям, что им нужно, вместо того чтобы сначала понять, что нужно рынку, а затем уже производить".

Когда продажи его компании во всем мире выросли до $70 млн в год. Делл перестал торговать компьютерами других производителей и стал "раскручивать" собственную марку.
Положение Dell Inc. на рынке упрочняется с каждым годом, и таким монстрам, как IBM и Hewlett-Packard, приходится копировать маркетинговую политику бывшей никому не известной мелкой фирмочки по сборке PC. А так давно ирландский университет Лимерик удостоил мультимиллиардера Майкла Делла, который так до сих пор и не получил диплом о высшем образовании, звания почетного доктора экономических наук.

"Путь нашей компании всегда определяли любопытство и взгляд на возможности с нового ракурса. Всегда есть возможность сделать что-то по-другому."
  • Выпускники центра:
  • Чемезов О. Л. Чемезов О. Л. — Вице-президент ОАО «ТНК-BP Менеджмент»:
    «Власть администратора основывается на инструкциях, власть лидера — на его личных качествах.»
  • Пак В. А. Пак В. А. — Президент СПК «Успех»:
    «Я благодарен судьбе за встречу с людьми, которые все эти годы находятся рядом и остаются верными любимому делу.»
  • Сафиоллин  А. М. Сафиоллин  А. М. — Заместитель Председателя Правительства ХМАО-Югра:
    «Страх, сомнения и уныние — злейшие враги руководителя.»
  • Важенин  Ю. И. Важенин  Ю. И. — Генеральный Директор ООО «Газпром переработка»:
    «Оценивай все головой, но принимай сердцем.»
Главная
безуглеводная диета таблица Диета для мочекаменной болезни
Самая быстрая диета
Калорийность салат оливье
Как похудеть с помощью фитнеса
Упражнения для похудения для женщин
Диета для потенции
Лучшие тренажеры для похудения
Диета и уголь активированный