Программы / Программа Президент / Структура

Структура учебной программы, перечень изучаемых дисциплин.

Раздел 1. МЕНЕДЖМЕНТ

Цель: формирование у слушателей системы современных управленческих компетенций.

Задачи:

-                    обеспечить понимание слушателями особенностей современного управления организацией.

-                    систематизировать знания слушателей по ключевым профессиональным навыкам современного руководителя, необходимым для эффективного управления компанией.

-                    научить применению принципов выработки и реализации эффективных управленческих решений.

Тема 1.1. Развитие мастерства  руководителя и профессиональные стандарты управленческой деятельности.

Руководитель как стратег. Новые виды бизнеса. Руководитель: Менеджер, Начальник и Лидер. Процесс руководства. Результативность, управляемость, эффективность.

Процесс управления организацией с позиции первого руководителя. «Контурная карта процесса управления». «Крест руководителя». Персонификация системы управления. Лидерские качества руководителя как фактор эффективности управления. Личное развитие управляющего.

Власть как системообразующий фактор руководства организацией.  Природа и характер власти. Формы власти. Технологии власти – подчинения. Технологии власти – влияния. Социологические, психологические, антропологические и политические аспекты власти. Организационная  власть. Власть мотивации. Власть и организационная культура. Рычаги власти руководителя.

Личность руководителя и корпоративная культура организации. Подбор и развитие управленческой команды.

Повышение рыночной стоимости труда руководителя. Повышение конкурентоспособности руководителя. Гармонизация деятельности руководителя. Деятельность управляющих различных уровней. Технологии достижения целей организации. Признаки отсутствия организованных действий организаций. Правила формулировки целей.

Методы проектирования управленческого решения. Содержание и источники профессионализма управляющего. Квалификация управляющего. Потенциальные ограничения личной эффективности руководителя. Принципы управления по А. Файолю и Х.Эмерсону. Управленческие роли. Почему мы можем управлять  (В. Тарасов). Целевое управление  (П. Друкер).

Специфика профессионализма управляющих. Базовые подходы к формированию профессионализма управляющих. Аналитический и синтетический подходы. Критерии профессионализма управляющего. Объективные и субъективные критерии: нормативно – процессуальные; профессионального и личностного роста; профессиональной и корпоративной приверженности. Этапы движения управляющего к профессионализму. Факторы развития профессионализма управляющего. Субъектогенез управляющего.

Компетентность и компетенции управляющих. Виды профессиональной компетентности. Модель профессиональных компетенций управляющего. Ключевые бизнес-компетенции и персональная профессиональная компетенция. Отличия между бизнес-компетенциями и персональными компетенциями.

Требования к компетенциям. Порядок разработки компетенций управляющих. Модель компетенций. Элементы модели профессиональных компетенций руководителя.

Лидерская компетенция. Управленческая компетенция. Личностно-психологические особенности руководителя.

Сертификация  управляющих: стандарты профессиональной деятельности, состояние и перспективы развития системы сертификации управляющих в России.

Тема 1.2. Стратегический менеджмент – основа активного развития предприятия

Виды кризисов компаний (текущий финансовый, ближайший и стратегический кризисы). Состояния компании и основные конкурентные показатели эффективности. Основные направления действий и точки приложения сил по развитию компаний в различных состояниях. Ключевые управленческие инструменты реформирования и реструктуризации российских компаний.

Проблемная диагностика хозяйственных организаций. «Разворачивание проблемного поля». Проблемы  с позиции «внешней жертвы».  Проблемы с позиции «внутренней жертвы». Внутренние очевидные проблемы (как следствие неэффективного менеджмента).  Ключевые (корневые) проблемы.

Основные направления реформирования и финансового оздоровления хозяйственных организаций (трехуровневая блок-схема). Передний край бизнеса (зарабатывания денег). Основные условия обеспечения бизнеса. Базовые предпосылки для развития бизнеса.

Стоимость (капитализации) компании или бизнеса. Пентаграмма стоимости для определения возможностей структурной перестройки.

Тема 1.3. Развитие организационной структуры управления как функция стратегии компании

Организационно-правовые особенности функционирования компании на различных этапах ее развития.

Кризисы развития компании (кризисы лидерства, автономии, диверсификации, «размывания ответственности», рассогласования политики дивизионов, общий кризис развития иерархической структуры). Способы преодоления корпоративных кризисов (специализация, делегирование полномочий, департаментализация, дивизионирование, координация).

Внутрикорпоративные нормы и их документирование на различных этапах эволюции компании.

Сложные организационные корпоративные структуры. Квазииерархическая организационная структура. Формы и методы создания и функционирования квазииерархических организационных структур в России. Финансово-промышленные группы. Простое товарищество.

Тема 1.4. Управление бизнесом в режиме управления проектами

Основные понятия теории управления проектами. Проект, управление проектом, жизненный цикл проекта. Формальные признаки проекта. Цикличность проектов. Главные стратегические цели менеджера проекта. Фазы проекта. Экономика и экономические процессы в проектном управлении. Определения понятий «экономика и «экономический процесс» применительно к деятельности по управлению проектами.

Классификация проектов по критериям менеджера и экономиста. Квалификация проектов по иерархической структуре управления и уровню сложности проблем и реализации отдельных бизнес-процессов.

Среда проекта. Схема взаимодействия важнейших элементов среды.

Жизненный цикл проекта. Основные фазы проекта: назначение, информационная база, методология, описание бизнес-процессов, исполнители, конечный результат.

Использование компьютера и профессиональных пакетов в управлении проектами. Ранжирование ресурсов проекта. Стратегия управления ресурсами проекта. Основные приемы управления ресурсами.

Основные проблемы проектного менеджера. Главный принцип управления проектами. Парадигма «Десять–П». Цикличность типовых управленческих процедур. Дополняющие технологии управления проектами. Команда проекта.

Правовые формы организации бизнеса и разработка инвестиционных проектов.

Тема 1.5. Создание на предприятии эффективной системы контроля (контроллинг).

Понятие контроллинга. Характеристики управленческого решения (обязательства). Результаты деятельности и управленческого решения. Системы сравнения. Установление субъектов и объектов решения. Установление объектов решения. Характер взаимоотношений. Установление нормы взаимоотношений.

Цель создания системы контроллинга. Результаты деятельности и управленческого решения. Понимание и принятие субъектами нормы взаимоотношений. Изменение параметров объекта. Фиксация отклонений от нормы взаимоотношений. Системы сравнения. Оперативная отчетность. Установление периода результативности. «Справедливость» в оценках.

Примеры различных систем контроллинга. Концепции Раппапорта, Коупленда/Коллера/Мурина, Стерна-Стюарта, Левиса.

Проблемы создания систем контроллинга. Многозначность понятия контроллинга. Низкая эффективность систем управления.

Тема 1.6. Организационно-экономические аспекты управления собственностью и ее защиты.

Бизнес как потенциальный объект агрессии и захвата. Механизм формирования эффективного собственника.

Обеспечение защиты интересов корпорации нормами корпоративного права.

Способы досудебной защиты корпоративных интересов. Традиционные методы взятия бизнеса под контроль (скупка акций/долей, создание/скупка долгов). Приобретение и защита контрольного пакета акций.

Нетрадиционные методы формирования контрольных пакетов акций в АО (создание «параллельных» организаций, разукрупнение).

Завоевание активов корпорации. Использование нетрадиционных организационно-правовых форм при работе с активами и пассивами корпорации. Разукрупнение акционерного общества (разделение, выделение, создание дочернего общества) и механизмы его правового обеспечения.

Механизмы защиты корпорации (активов и пассивов) от агрессивной политики конкурента (недружественных поглощений). Схема «четырех углов».

Тема 1.7. Стратегическое управление человеческими ресурсами современного предприятия.

Современные концепции управления человеческими ресурсами. Технологии влияния и формирование систем участия. Программы развития персонала. Стратегическое партнерство менеджеров. Формирование и развитие стратегического портфеля компетенций и должностей. Модели соответствия к модели приверженности. Модель «Гарвардская схема».

Раздел 2. ПРАВО.

Цель: формирование основ системы знаний о правовом обеспечении деятельности руководителя организации.

Задачи:

-                    наглядно показать роль права в регулировании экономических отношений

-                    помочь слушателям упорядочить знания в области корпоративного законодательства, регулирующего правовой статус, порядок создания и деятельности различных юридических лиц.

Тема 2.1. Правовое обеспечение деятельности руководителей.

Юридические лица как субъекты правовых отношений. Понятие и признаки юридического лица. Основные направления правового обеспечения деятельности руководителя.

Коллективные формы организации бизнеса с использованием конструкции юридического лица. Организационно-правовые формы. Коммерческие и некоммерческие организации.

Создание, реорганизация и ликвидация юридических лиц: понятие, способы. Способы защиты от злоупотреблений в данной сфере.

Российские модели корпоративных образований. Понятие корпоративного права.

Система актов, регулирующих корпоративные отношения. Значение внутренних (локальных) актов обществ. Правовая природа учредительных документов. Правила и значение деловой этики в сфере корпоративного управления. Значение и роль Кодекса корпоративного поведения.

Уставный капитал и чистые активы юридических лиц, юридическое значение соотношения между ними.

Тема 2.2. Акционерные общества как юридические лица.

Акционерные общества: законодательство и практика. Обязанности и права акционерных обществ. Вопросы защиты интересов акционеров.

Компетенция, порядок образования и прекращения полномочий органов управления корпорацией. Порядок принятия решений.

 Соотношение устава и внутренних документов, регулирующих деятельность органов общества. Компетенция общего собрания акционеров: требования закона и положения устава. Выбор структуры органов управления акционерного общества: двух-, трех-, четырехзвенная структура управления. Порядок избрания и досрочного прекращения полномочий совета директоров (наблюдательного совета). Проблемы связанные с кумулятивным голосованием. Компетенция совета директоров (наблюдательного совета): требования закона и положения устава.

Расширение компетенции совета директоров в уставе общества. Коллегиальный исполнительный орган (правление, дирекция). Ревизионная комиссия: компетенция, порядок образования и принятия решений.

Единоличный исполнительный орган (генеральный директор): орган юридического лица и наемный работник. Управляющий (управляющая организация): специфика участия в корпоративном управлении.

Комментарии законодательства и практика.

Тема 2.3. Общества с ограниченной ответственностью как юридические лица.

Общества с ограниченной ответственностью как правовая форма объединения капиталов: особенности законодательства и практика. Обязанности и права общества с ограниченной ответственностью. Уставный капитал ООО: формирование, изменение. Выход участника ООО из общества. Комментарии законодательства и практика.

Тема 2.4. Некоммерческие организации как юридические лица.

Правовой статус и особенности некоммерческих организаций. Комментарии правовых норм и практика. Правовое положение, порядок создания, деятельности, реорганизации и ликвидации некоммерческих организаций как юридических лиц, формирования и использования имущества некоммерческих организаций, права и обязанности их учредителей (участников), основы управления некоммерческими организациями и возможные формы их поддержки органами государственной власти и органами местного самоуправления.

Раздел 3. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

Цель: совершенствование знаний слушателей в области экономико-правового обеспечения деятельности организации.

Задачи:

-                    ознакомить слушателей с экономической политикой, проводимой правительством РФ,

-                    рассмотреть пути решения важнейших организационных проблем в свете основных подходов, реализуемых государством в сфере экономики,

-                    содействовать процессу развития организаций, возглавляемых слушателями программы, с учетом политических и экономических преобразований, проводимых в стране.

-                    Рассмотреть важнейшие аспекты управления финансами предприятия, технологии создания системы управленческого учета и оптимизации налогообложения.

Тема 3.1. Экономика России в ХХI веке: тенденции и перспективы.

 Аналитический обзор современной экономической ситуации, складывающейся в стране. Проблемы экономического роста. Динамика роста валового внутреннего продукта, промышленного и сельскохозяйственного производства. Характеристика экономического кризиса 1990-1998 гг. Характеристика оживления российской экономики с 1999 г. Позиции России в мировой экономике. Структура распределения ВВП и проблемы эффективности. Структурные сдвиги в производстве ВВП. Изменения отраслевой структуры промышленного производства Вопросы распределения ВВП по доходам и проблемы эффективности. Сдвиги в эффективности производства.

Личное потребление, проблемы бедности и качества жизни. Сбережения и проблемы равновесия в экономике. Инвестиционный процесс и технический уровень производства. Динамика роста инвестиций. Структура инвестиций. Источники финансирования инвестиций.

Проблемы инфляции. Динамика цен. Причины инфляции. Динамика денежной массы и инфляция. Институциональные причины инфляции. Последствия инфляции. Инфляция и сбережения. Инфляция и приватизация. Инфляция и доходы населения. Инфляция и кредитные отношения. Инфляция и бюджетное равновесие. Импортируемая инфляция.

Структура денежной массы и проблемы платежных отношений. Структура денежной массы. Структура денежной массы и инвестиционный процесс. Структура денежной массы и бюджетное равновесие. Денежные суррогаты в российской экономике. Структура денежных суррогатов. Проблемы монополии рубля и российской денежной системы. Структура денежной массы и платежные отношения.

Проблемы равновесия бюджета.

Внешнеэкономические связи и проблемы конкурентоспособности. Динамика экспорта и импорта товаров и услуг. Условия внешней торговли. Структура экспорта и импорта.

Валютный курс рубля. Динамика обменного курса рубля. Номинальный и реальный курс рубля. Соотношение паритета покупательной способности рубля и валютного курса. Соотношение доходности валют и обменный курс. Заниженный валютный курс и его влияние на экспорт, импорт товаров, услуг и капитала. Заниженный валютный курс и экономическое развитие страны.

Институциональные проблемы экономического развития. Приватизация государственной собственности и становление частного хозяйства. Темпы приватизации и инвестиции.

Тема 3.2. Бухгалтерский и управленческий учет в управлении экономикой предприятия

Что такое «учет»? Объект учета (вид, наименование). Условия (пространство). Учетный момент (время). Виды учета (финансовый, управленческий, бухгалтерский). Отчетность.

Обзор разделов учета Основные средства. Материальные ресурсы. Трудовые ресурсы. Накладные расходы. Затраты на производство. Калькулирование затрат. Комплексные производства и побочные продукты.

Отдельные управленческие решения. Центры ответственности. Анализ принимаемых решений Бухгалтерские документы Субъекты учета. Объекты учета. Центр учета. Центр ответственности. Система учета.

Учет по центрам ответственности. Разделение процессов (заказов) по центрам ответственности. Определение состава доходов и расходов по центрам ответственности. Планирование по центрам ответственности. Учет по центрам учета и ответственности.

Методы передачи документов. Реестр отчетности. Сроки представления отчетности. Методики форм отчетности. Ответственные за предоставление отчетности. Анализ отчетности.

Тема 3.3. Оптимизация налоговых платежей в управлении экономикой предприятия.

Понятие налога в российском законодательстве. Структура Налогового Кодекса. Взаимосвязь Налогового Кодекса с Гражданским, Трудовым, Административным, Уголовным. Процессуальные кодексы.

Риски и налоги в финансовом управлении предприятия. База, ставка и сроки уплаты налогов. Налоги в системе финансового управления предприятия. Управление базой, ставкой и сроками уплаты налогов.

Оптимизация налогообложения. Примеры различных систем оптимизации налоговых платежей. Структурная оптимизация. Установление характера сделки. Методология принятия решения по оптимизации налогообложения.

Необходимый и достаточный уровень налоговых платежей. Необходимый уровень налогообложения. Достаточный уровень налогообложения.

Правовая бухгалтерия. Оперативная отчетность. Установление периода результативности. «Справедливость» в оценках.

Раздел 4. МАРКЕТИНГ.

Цель: развитие управленческих компетенций в области планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности в организации.

Задачи:

-                    сформировать у слушателей систему знаний для принятия стратегических и оперативных решений с учетом закономерностей маркетинговой функции управления,

-                    помочь слушателям осуществлять эффективное управление маркетингом на предприятии в соответствии с современными требованиями рынка.

Тема 4.1. Маркетинг для руководителя (топ – маркетинг). Управление системой маркетинга.

Роль и задачи маркетинга в обеспечении эффективного управления компанией. Маркетинговая среда компании: рынки «покупателя» и «продавца». Дефицитный и профицитный характер товарных рынков. Продукт, услуга, работа, идея и др. виды товаров. Оценка конкурентоспособности товара. Эндогенные и экзогенные факторы показателя конкурентоспособности товара. Цена потребления. Критерий и стратегии «выживания» бизнеса в рыночной среде.

Комплекс маркетинга: структура и основные функции

Сегментация рынка. Позиционирование товара. Задачи маркетинга по формированию конкурентного преимущества товара. Продвижение информации о товаре на рынок. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций. Связь с общественностью (Public relations).

Товарные знаки и бренды. Брендинг. Маркетинговая логистика. Выбор каналов распределения товаров. Достоинства и недостатки использования посредников (дистрибьютеров, дилеров). Фирменная торговля и личные продажи. Сервис как фактор маркетинговой деятельности. Ценовая и неценовая конкуренция.

Оценка факторов конкурентоспособности товара, выпускаемого фирмой. Сравнительный анализ показателей качества, цены и сервиса. Анализ проекта рекламной кампании. Характеристика целевых рыночных сегментов.

Анализ запросов потребителя и возможностей товаропроизводителя (посредника, продавца). Натуральная и стоимостная формы модели. Многомерность товарного профицита (дефицита): графическая интерпретация. Цена на товар как фактор гармонизации экономических интересов предпринимателя и потребителя товара.

Стратегический и операционный маркетинг. Роль и задачи службы стратегического маркетинга. Многовариантная прогнозная оценка и принятие плановых стратегических решений в бизнес - планировании.

Выбор маркетинговых стратегий с помощью матрицы И.Ансоффа.

Раздел 5. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ.

Цель: формирование у слушателей современных компетенций в области психологии управленческой деятельности.

Задачи:

-                    обеспечить понимание слушателями психологических механизмов и закономерностей поведения людей, особенностей личности руководителя, а также вооружить их технологиями диагностики психологических типов людей,

-                    обучить основам эффективной коммуникации.

Тема 5.1. Психология выработки управленческих решений.

Психологическое содержание этапа решения проблем в управленческой деятельности. Подбор специалистов для решения проблем. Типология экспертов. Индивидуальные требования руководителя к специалистам (тест). Совместимость руководителя с экспертами. Формирование команды для решения деловых проблем. Основные функции руководителя в решении проблем. Организация совместной творческой деятельности. Этапы решения проблем: ориентировочный, основной, оценочный. Игровое моделирование решения проблемы группой специалистов. Определение индивидуального стиля решения проблем (тест). Позиции участников решения проблем. Типы «недобросовестных» партнеров. Психологические приемы управления специалистами. Оценка эффективности решения проблем.

Тема 5.2. Психология организаторской деятельности.

Специфика организационной фазы управления. Содержание организаторской деятельности руководителя: передача заданий для исполнения; контроль и коррекция исполнения; оценка исполнения и исполнителей. Направляющая, мотивационная и коррекционная функции руководителя. Приемы выполнения функций. Формы контроля исполнительской деятельности и условия их применения. Неисполнительность подчиненных, ее психологические истоки, способы оценки эффективности исполнения. Разработка маршрута управления персоналом. Характеристика типов исполнителей. Особенности индивидуального подхода к различным типам. Эффективные приемы воздействия на исполнителей. Оптимальная формула исполнителя (тест). Маршрут управления персоналом (игровое моделирование).

Манипуляции и управление. Психологическая природа манипуляций. Средства принуждения. Манипуляции информацией. Эксплуатация личности адресата. Интеллектуальный и поведенческий обман. Психотехника борьбы с манипулятором. Механизмы психологической защиты. Налаживание хороших отношений с жестким начальником.

Индивидуальная управленческая концепция руководителя (тест). Оценка эффективности концепции. Приемы коррекции концепции.

Тема 5.3. Коммуникации в процессе управления организацией. Практическая риторика и психология убеждающего воздействия.

Структура коммуникации. Элементы структуры, их соотношение. Барьеры восприятия информации. Фундаментальный прием аргументации. Что необходимо знать о людях, для того чтобы убеждать их. Психологические особенности слушателя.

Выделение типичных групп слушателей. Экспресс-диагностика психологических характеристик объекта убеждения. Подготовка аргументов для убеждения. Апробация действенности аргументации.

Публичное выступление. Требования, предъявляемые выступающему. Понятие «кредитности» оратора. Приемы формирования положительной оценки выступающего со стороны аудитории. Поведение на трибуне. Оценка индивидуального ораторского стиля. Способы преодоления волнения перед выступлением.

Структура публичного выступления. Отработка приемов установления психологического контакта в начале речи. Тренинг «вступления» публичной речи Построение основной части выступления. Способы поддержки внимания аудитории. Риторические приемы публичного выступления. Оценка выступления - определение зоны развития риторических навыков.

Задачи заключительной части выступления. Техника активного слушания. Сбои в публичной речи.

Деловая беседа. Подготовка к беседе. Структура и содержание начального этапа беседы. Приемы оценки позиции собеседника. Подстройка к собеседнику: преодоление недоверия, установление психологического контакта. Выбор стратегии беседы. Управление поведением партнера в беседе. Аргументация и достижение целей беседы. Ответы на замечания. Нейтрализация «враждебных» действий собеседника. Приемы психологического воздействия на собеседника. Завершение беседы. Оценка результатов деловой беседы.

Переговорные технологии. Подготовительный этап, разработка концепции переговоров. Социально-психологическая подготовка. Начало переговоров: способы представления позиции. Оценка намерений и целей партера. Определение стратегии переговоров. Достижение преимуществ, технология «принципиального» ведения переговоров. Тактики воздействия: позиционный нажим, психологическая борьба, приемы «нечестной игры». Способы ведения переговоров в неблагоприятных условиях. Приемы защиты занимаемой позиции и воздействия на сильного противника. Эффективное завершение переговоров.

Виды спора. Риторические приемы спора: допустимые, уловки, «свинские» приемы. Стратегия доказательства в полемике. Способы опровержения доводов противника. Противодействие критическим замечаниям. Защита от вербальной агрессии. Вопросы как оружие полемики. Типы вопросов.

Тренинг формулировки острых вопросов и эффективных ответов в дискуссии. Тренинг ответа «Нет».

Тема 5.4. Управление конфликтами в организации

Природа и источники конфликта. Конструктивная и деструктивная функции противоборства. Обстоятельства, способствующие и препятствующие развитию конфликта. Оценка индивидуальной агрессивности (тест)

Динамика и исход конфликта. Возникновение ситуации столкновения. Осознание конфликтности ситуации. Выбор стратегии поведения в конфликте. Оценка индивидуального стиля поведения в конфликте (тест). Модели реального конфликтного противоборства. Эскалация враждебности. Игровое моделирование конфликта. Формула оценки исхода конфликта и шансов сторон на победу.

Стратегии разрешения и предупреждения конфликтов. Анализ глубинных интересов противоборствующих сторон. Ситуационно-ролевая игра «Увольнение». Конструктивный подход к разрешению конфликтов.

Условия вмешательства третьих сторон. Эффективное посредничество в разрешении конфликтов. Моббинг, боссинг, буллинг - особые формы конфликтного противоборства.